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核酸報告過期3分鐘被拒登機?東航:不實,已改籤成行

中新經緯6月16日電 針對「核酸報告過期3分鐘被拒登機」傳聞,中國東方航空官方微博16日通報稱,公司關注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網傳信息。經核實,網傳信息不實。

中國東方航空官方微博截圖

據通報,6月13日MU6395航班,計劃起飛時間9:15,計劃落地時間11:20分。當天8:22,三名同行旅客到達櫃檯,其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報告(超計劃落地時間72小時),一名旅客持6月11日11:00核酸報告(超計劃落地時間48小時),報告過期,12日新做核酸未出結果,不符合當地疫情防控規定,存在出行風險。三位旅客堅持要求一起成行,現場工作人員為旅客積極提供預辦值機、查詢報告結果等服務。

8:52,查詢到核酸檢測結果,工作人員迅速引導旅客過安檢登機,因登機口較遠,9:06到達時,航空器已按照安全管理規定關艙門,無法重開。現場管理人員耐心做好溝通解釋工作,安排旅客貴賓室休息,並改籤當天12:05的MU5642航班成行。

中國東方航空表示,公司將繼續在配合疾控部門做好疫情常態化管控的同時,傾心做好真情服務,為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗,並對廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。

此前,網傳信息顯示,一名男子因為48小時核酸檢測報告過期3分鐘而無法登機,他拍下與東方航空地服工作人員溝通的視頻上傳網絡,認為自己無法登機,是東航四川分公司地服工作人員太過死板。(中新經緯APP)

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